2026 Yılı Değerlendirme Anketi doğrultusunda; web sayfalarımız ve YTÜ Mobil uygulamamız hakkında başkanlığımıza iletilen sorun, talep ve öneriler kapsamında gerçekleştirilen değerlendirme, iyileştirme ve çözüm süreçlerini aşağıda bilgilerinize sunarız.
Web Sayfaları
1. Talep:
Bazı birim ve bölüm web sitelerinin eski, kullanışsız ve kurumsal standartlardan uzak olduğu; üniversite genelinde ortak bir tasarım ve kullanıcı deneyimi standardına ihtiyaç duyulduğu ifade edilmiştir.
Yanıt:
Üniversite genelinde kullanılabilecek ortak tasarım altyapısı oluşturulmuş ve birim web sitelerinin bu altyapıya taşınması yönünde çalışmalar gerçekleştirilmiştir. Yeni yapı ile tüm birimlerde daha standart, güncel ve kullanıcı odaklı bir görünüm hedeflenmektedir. Bu kapsamda 81 web sitesi modern tasarım ve yazılım altyapısına kavuşturulmuştur.
2. Talep:
Bazı daire başkanlıkları ve akademik birimlere ait web sitelerinin görsel açıdan yetersiz olduğu ve yenilenmesi gerektiği yönünde geri bildirimler iletilmiştir.
Yanıt:
Daire başkanlıkları ve ilgili birimlerin web siteleri yenileme çalışmaları kapsamında modern tasarım ve yazılım altyapısına geçirilmiştir. Örnek inceleme için prs.yildiz.edu.tr adresi ziyaret edilebilir.
3. Talep:
Üniversite ana web sitesi üzerinden akademik birimlere, iletişim bilgilerine ve önemli içeriklere erişimin daha kolay hale getirilmesi gerektiği belirtilmiştir.
Yanıt:
Ana sayfa ve menü yapıları yeniden düzenlenmiş, önemli bağlantılar daha görünür hale getirilmiştir. Bu kapsamda ana sayfanın sağ üst bölümüne “Akademik Birimler” butonu eklenmiş; iletişim bilgilerine erişimi kolaylaştırmak amacıyla yildiz.edu.tr/rehber adresi oluşturulmuştur.
4. Talep:
Bölüm ve birim sayfalarında aranan bilgiye ulaşmanın zor olduğu, içeriklerin karmaşık yapıda sunulduğu ve site içi gezinmenin yeterince anlaşılır olmadığı ifade edilmiştir.
Yanıt:
Menü yapıları, sayfa organizasyonları ve içerik hiyerarşileri yeniden düzenlenmiş; kullanıcıların bilgiye daha hızlı ve kolay ulaşabilmesi amacıyla navigasyon yapısı iyileştirilmiştir. Önemli sayfalar daha görünür hale getirilmiş, içerik erişilebilirliği artırılmıştır.
5. Talep:
Bazı web sitelerinde arayüz sorunları bulunduğu, mobil cihazlarda duyuru ve içeriklerin eksik veya hatalı görüntülendiği belirtilmiştir.
Yanıt:
Responsive tasarım iyileştirmeleri gerçekleştirilmiş ve mobil cihazlarda yaşanan görüntüleme sorunlarının giderilmesine yönelik gerekli düzenlemeler yapılmıştır.
6. Talep:
Bazı bölüm web sitelerinin özel olarak yenilenmesi gerektiği yönünde geri bildirimler iletilmiştir.
Yanıt:
İlgili bölüm siteleri için dönüşüm planlamaları yapılmış olup, örneğin Metalurji ve Malzeme Mühendisliği Bölümü web sitesinin Mart ayı içerisinde yeni tasarıma geçirilmesi planlanmaktadır.
7. Talep:
Üniversite ve birim web sitelerinde içeriklerin daha güncel tutulması, duyuruların düzenli biçimde yenilenmesi ve çalışmayan bağlantıların giderilmesi gerektiği ifade edilmiştir.
Yanıt:
İçerik güncelliğinin artırılması amacıyla ilgili birimlerle koordinasyon sağlanmış, eski içerikler gözden geçirilmiş ve gerekli güncellemeler yapılmıştır. Etkinlik ve duyuru içeriklerinin daha düzenli güncellenmesi konusunda da ilgili birimlerle çalışmalar başlatılmıştır.
8. Talep:
BİDB sayfası, lisanslama bilgileri ve benzeri bazı sayfalardaki içeriklerin güncellenmesi gerektiği yönünde talepler iletilmiştir.
Yanıt:
İlgili sayfalardaki içerikler gözden geçirilmiş; güncel olmayan duyurular, lisanslama bilgileri ve benzeri içerikler için güncelleme çalışmaları başlatılmış ve gerekli düzenlemeler yapılmıştır.
9. Talep:
Planlı veya anlık kesintiler ile arıza durumlarının daha etkin ve görünür şekilde duyurulması gerektiği ifade edilmiştir.
Yanıt:
Kesinti ve arıza duyurularının farklı iletişim kanalları üzerinden paylaşılması amacıyla gerekli bilgilendirme süreci oluşturulmuştur.
10. Talep:
Üniversite ve bölüm web sitelerinde İngilizce sayfa eksikliği bulunduğu, bazı İngilizce sayfaların ise çalışmadığı belirtilmiştir.
Yanıt:
Yeni web altyapısında çok dilli içerik desteği sağlanmıştır. İngilizce sayfaların oluşturulması ve güncellenmesi amacıyla birimlerle çalışmalar başlatılmıştır. Yapay zekâ destekli dil uyarlaması Haziran ayı içerisinde aktif olacaktır.
11. Talep:
Türkçe hizmet veren bazı sayfalarda bilgi bankası ve teknik destek içeriklerinin İngilizce olması kullanıcılar açısından sorun oluşturmaktadır.
Yanıt:
İlgili bölümlerin Türkçe içerikleri yayına alınmış ve dil uyumu konusunda gerekli düzenlemeler yapılmıştır.
12. Talep:
Üniversite ve bölüm web sayfalarının iç ve dış paydaşlar açısından önemli olduğu, bu nedenle tasarım ve içerik kalitesinin daha da geliştirilmesi gerektiği yönünde görüşler iletilmiştir.
Yanıt:
Web sitelerimizin kurumsal görünüm, erişilebilirlik ve kullanıcı deneyimi açısından geliştirilmesine yönelik çalışmalarımız devam etmektedir. Daha güçlü ve sürdürülebilir bir dijital yapı için iyileştirmeler düzenli olarak sürdürülmektedir.
13. Talep:
Bazı kullanıcılar mevcut çalışmaların olumlu olduğunu ve sınırlı imkânlara rağmen iyi bir ilerleme sağlandığını ifade etmiştir.
Yanıt:
Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunabilmek amacıyla geliştirme ve iyileştirme çalışmalarımız kararlılıkla sürdürülmektedir.
YTÜ Mobil Uygulama
1. Talep:
Uygulamada ekran bozulması, kaydırma sorunları, arayüzün karışması, oturumun kendiliğinden kapanması ve giriş problemleri gibi genel kullanım sorunları yaşandığı belirtilmiştir.
Yanıt:
Yapılan güncellemeler ile söz konusu sorunlar giderilmiştir. Kullanıcılarımızın uygulamanın en güncel sürümünü kullanmaları önem arz etmektedir. Uygulamanın son sürümünü indirerek kullanabilirsiniz.
2. Talep:
Android cihazlarda yemek menüsünün görünmemesi, yemekhane ekranında hata oluşması ve yemek bilgilerinin zaman zaman uzun süre erişilememesi yönünde geri bildirimler iletilmiştir.
Yanıt:
Gerekli güncellemeler yapılarak yemek menüsü ve yemekhane ekranına ilişkin sorunlar giderilmiştir. Uygulamanın son sürümünü indirerek kullanabilirsiniz.
3. Talep:
Ring saatleri, kampüs lokasyonları ve bazı ulaşım bilgilerinin eksik veya güncel olmadığı ifade edilmiştir.
Yanıt:
Ulaşım ve kampüs bilgilerine ilişkin gerekli güncellemeler yapılarak ilgili sorunlar giderilmiştir. Uygulamanın son sürümünü indirerek kullanabilirsiniz.
4. Talep:
Mobil uygulamanın OBS ile daha güçlü entegre çalışması; not, sınav, devamsızlık, ders materyali ve benzeri akademik bilgilerin uygulama üzerinden görüntülenebilmesi talep edilmiştir.
Yanıt:
Bu kapsamda transkript modülü geliştirilmiş olup yeni güncellemelerle birlikte yayına alınacaktır. Mobil uygulama ile akademik bilgi erişiminin güçlendirilmesine yönelik çalışmalar devam etmektedir.
5. Talep:
Not bildirimleri, sınav bilgileri ve benzeri akademik uyarıların uygulamada görünmemesi veya yeterince etkin sunulmaması kullanıcılar tarafından eksiklik olarak değerlendirilmiştir.
Yanıt:
Akademik içeriklerin ve ilgili modüllerin uygulama içinden daha etkin sunulabilmesi için geliştirme çalışmaları yapılmıştır. Güncel sürüm ile birlikte ilgili iyileştirmeler kademeli olarak kullanıma sunulmaktadır.
6. Talep:
Uygulama tasarımının kullanıcı dostu olmadığı, bazı önemli bilgilerin yeterince görünür sunulmadığı ve İngilizce kullanımda bazı ekranların eksik çalıştığı ifade edilmiştir.
Yanıt:
Arayüz ve kullanım deneyimine yönelik güncellemeler gerçekleştirilmiş; görünürlük, erişilebilirlik ve dil uyumu açısından gerekli iyileştirmeler yapılmıştır. Uygulamanın son sürümünü indirerek kullanabilirsiniz.
7. Talep:
Uygulamada “Şifremi Unuttum” benzeri erişim kolaylığı sağlayacak özelliklerin bulunması gerektiği belirtilmiştir.
Yanıt:
Şifre sıfırlama işlemleri e-posta bilgileriniz ile senkron hale getirilmiş olup kullanıcı erişimini kolaylaştıracak düzenlemeler yapılmıştır.
8. Talep:
Yemekhane ödemeleri, kart işlemleri ve NFC ile bakiye yükleme gibi işlemlerin mobil uygulama üzerinden yapılabilmesi önerilmiştir.
Yanıt:
Bu ihtiyaçlar doğrultusunda üniversitemiz bünyesinde yeni bir otomasyon sistemi geliştirilmiştir. İlgili modüllerin kademeli olarak hizmete alınması planlanmaktadır.
9. Talep:
Bazı sayfaların uygulama içerisinde doğrudan çalışmak yerine tarayıcı bağlantısı olarak açılması kullanıcı deneyimini olumsuz etkilemektedir.
Yanıt:
Uygulama içi kullanım bütünlüğünü artırmak amacıyla gerekli iyileştirmeler yapılmış ve sorunlu alanlara ilişkin güncellemeler gerçekleştirilmiştir. Uygulamanın son sürümünü indirerek kullanabilirsiniz.
10. Talep:
Uygulamanın genel işlevselliğinin artırılması, daha fazla öğrenci odaklı özellik sunulması ve aktif kullanım değerinin yükseltilmesi yönünde görüşler iletilmiştir.
Yanıt:
YTÜ Mobil uygulamasının kullanıcı ihtiyaçlarına daha güçlü yanıt verebilmesi amacıyla yeni modüller, entegrasyonlar ve işlevsel geliştirmeler üzerinde çalışmalar sürdürülmektedir. Güncellemelerle birlikte uygulamanın kapsamı ve kullanım değeri artırılacaktır.